自助票务处理终端

自助票务处理终端（Self-service  Booking Office Machine，简称SBOM）可设置在付费区或非付费区，通过本机进行设置，可实现车票分析、充值、更新、查询、补票等功能。

助票务处理终端提供友好的人机界面，有足够的、明确的信息提示，为乘客提供有效的操作指示及明确显示有关各类车票处理业务的信息。

硬件组成：

* 主控单元（ECU）

* 一体化触摸显示器

* 单据打印机

* 二维码读取模块

具体功能：

* 自助票务处理终端可对超程、超时的乘客实现补票功能。在补票过程中，自助票务处理终端应给乘客提供必要的信息显示，如补票原因、车票余值、应补票值、手续费、实收金额等。所有金额有分项和总计显示；

* 自助票务处理终端可以对符合条件的车票进行充值;

* 自助票务处理终端可以对部分无效车票进行更新。在进行更新处理时，自助票务处理终端应相应修复车票的进出站标记、时间等编码信息。在需要收费情况下，乘客应可以选择所收费用从车票上直接扣除或非现金支付方式支付;

* 自助票务处理终端应可以对车票的有效性进行分析,车票查询;

* 自助票务处理终端可以进行车票交易记录查询，以解决乘客对车票余值的疑问，可以读取车票上保存的历史交易记录。自助票务处理终端应可以根据需要打印车票历史交易记录清单；

* 自助票务处理终端对行政处理类事务进行记录，应对以下事务的收益及车票处理进行记录：在对乘客进行行政罚款时，收取乘客的罚款金；可对储值票进行付费更新与免费更新处理。