“2019年度人工智能案例TOP100”由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院等主办，旨在通过遴选那些在人工智能应用领域达到经世致用效果的成功案例，来展示人工智能发展过程中的阶段性成果，让植根于现实厚土中的科技创新在平凡中怒放出不平凡的力量。主办方表示，本次评选“彰显人工智能带来的科技力对社会物质文明和精神文明的推动所做的积极贡献”。
对于广电运通的广州地铁智慧车站项目，主办方评价：项目使以往在PPT上的智慧出行设想成为了实际应用，快速有效推动交通领域从“票”转向“人”的核心场景升级，实现对实名乘客的精准、细致服务。
2019年9月，全国第一个智慧车站在广州塔地铁站建成。广电运通以“AI+大数据”技术助力智慧车站示范工程，为该站提供了智慧安检系统、智能语音服务系统、智能售票机、人脸识别闸机、智能客服中心等系统解决方案。广电运通创新地将安检流程中的“安检+票务”合二为一，乘客可以“刷脸”无感快速过闸。此外，开放式的智能客服中心不仅实现了多项业务的在线自助办理，还能帮助地铁公司收集分析乘客在站内的消费习惯、通勤线路、服务焦点等行为信息，在智能客服后台形成乘客出行服务个性化需求库。
