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广电运通为无锡地铁智慧客服车站提速赋能

7月7日,江苏省首个地铁“自助边门”系统项目落地无锡地铁智慧客服车站。本项目的智能边门由广电运通研发,基于智能生物识别技术,为享受免费待遇者提供“刷脸过边门”服务,极大程度地解决了地铁便门通过效率低、车站工作人员工作量大、管理成本高等问题,助力无锡地铁打造智能化、数字化、人性化服务新模式。此前,智能边门作为广电运通智慧客服解决方案的重要部分,已在北京、广州、深圳等地成功上线。

“刷脸”出行新体验

在无锡地铁乘客需求走访记录中,“边门”手续繁琐、通行慢、效率低成为反映较多的问题之一。为切实解决问题,无锡地铁将“自助边门”试点项目列入2020年度多项服务活动计划,并启用广电运通智能边门解决方案,符合免费乘车条件的乘客只需要在首次进站时录入相关证件及人脸识别信息,便可以在三个试行站点使用人脸识别自动开启车站边门进、出站,通行时间仅需0.1秒。

乘客“刷脸”快速通过边门

根据国家以及省市各级部署要求,目前无锡地铁票务政策对残疾人、伤残军人、因公致残警察、持《江苏省无偿献血荣誉证》、现役军人、消防救援人员等证件可以免费乘坐地铁。

“AI+交通”场景升级

广电运通智能边门依托人脸识别算法优势,重点解决了在轨道交通环境内,乘客人脸采集、人脸防伪验证、乘客实名信息录入,以及繁杂的特殊证件录入、人脸库规模建设、分布式计算等众多技术难关,识别通过率达99.99%,准确度达到世界领先水平,为无锡地铁“自助边门”场景提供优质的技术保障。同时,后台系统设计的乘客通行记录和统计,可以有效的解决人工边门在客流和运营成本统计上的难题。

乘客通过人脸识别自助注册终端进行注册

今年4月,江苏省交通运输厅印发《江苏省智能交通建设实施方案》,明确加快交通运输向数字化、网络化、智能化发展,以智慧赋能交通,全面支撑现代综合交通运输体系建设和交通强省建设。无锡地铁携手广电运通试点运行智能边门解决方案,推动无锡成为江苏省首个拥有“自助边门”系统项目的地铁城市。

随着我国智能交通需求爆发,广电运通将坚持以人工智能为核心,着力打造“智能终端+大数据”的产业布局,在智能交通领域不断深化技术应用,实现以“人”为核心的场景升级,助力各地提升出行服务品质、探索智慧管理新模式,为我国交通运输产业向高端攀升提供人工智能企业力量。

 

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